Welcome to Jo Malone™ Online. Shopping is easy, convenient and secure. Simply select the product you want to purchase and follow the instructions below: Step One: Finding an item and adding to your shopping bag Find the item you desire by either going through the category pages, or using on-site search. Once you've found the product you want, select the size and then click "add to bag". You can either rollover a product image and click on the Quickbuy button and then click "add to bag", or for additional product information, click on the product name or 'view details' link. From the product detail page select add to bag" to place the item in your bag. You will be able to increase or decrease the quantity in your shopping bag. Step Two: The shopping bag When you've finished shopping, click the shopping bag icon found on each page. The shopping bag is where you check if the products in your bag are correct, and have the option to change the quantities you're ordering. To continue to purchase, click the checkout button. Step Three: Order details The next page will ask you to sign in, or register (if you have not already done so), and then provide billing and delivery address details. If you have already saved these in your Account Profile you won't have to fill them out again. Here you will have the option to gift-wrap your order. Step Four: Confirmation Once you've confirmed your order you will see a confirmation page that gives you your unique reference number and the total sum deducted from your credit or debit card account. You can print this page for your reference, or alternatively wait until you receive this information in an order confirmation email. The email will show all details of items purchased, delivery addresses, delivery options and packaging options, which you can keep for your records. If you have any questions, please call Customer Services on +4314240084.

Click on the shopping bag icon to display your shopping bag with the list of the items selected for purchase, the selected quantities of each, and the total cost of the purchase. You may remove items or change the quantities ordered in this area.

Deleting Items from your Shopping Bag

If you wish to delete an item in your Shopping Bag, simply go to “View Bag” and select the "Remove" link below the product name. The item will be removed from your shopping bag.

Optimal Monitor Settings

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Internet Browser Requirements

Our site works best with Internet Explorer 7.0 and above on PCs. We also support Firefox 3 and above for PCs and MACs, Safari 2.0.4 on MAC only and Google Chrome.

At Jo Malone™ Online, we understand how important security is to you and we are committed to making your internet shopping a positive experience. We assure you that any transactions that you make and any personal information you give us is secure. When you place an order at jomalone.eu, we encode your information using Secure Socket Layer (SSL) encryption technology. This is the most advanced consumer online security technique to date. In order for encryption to take place, your browser must have the SSL protocol. The browsers that have this software include the following: Internet Explorer 6.0 and higher Mozilla Firefox 2.0.4 and higher Safari 2.0.4 and higher

Temporarily Out of Stock If a basic stock item is unavailable on jomalone.eu it will show as out of stock, and you can request to receive an email when the product comes back into stock. Alternatively, you can visit one of our Jo Malone™ boutiques. Please click here to find your nearest store.

Maximum Purchase Policy

Unfortunately, we have to limit orders to eight (8) pieces of the same product and fourteen (14) pieces of the various products per order. In addition, we must limit orders to three (3) orders per customer per day. If you have any questions, please call us at 800 914 044 or Contact Us and we will be happy to assist.

Complimentary Gift Wrap Service

Whether a treat for yourself, or a gift for a loved one you can choose for your order to arrive wrapped in the iconic cream box tied with the black ribbon. You can do this at the checkout process. Find out more about The Art of Gift Giving here .

The following Credit/Debit cards are accepted for payment: SOFORT Banking Paypal MasterCard Visa We’re sorry, we do not accept: Cheques Postal Orders Important information: For your security and to avoid any fraudulent transactions, your billing name and address must match that of the credit card used for payment. We reserve the right to cancel any order that does not match these criteria.

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So shoppen Sie online 

Willkommen bei Jo Malone™ Online. Hier ist Einkaufen ganz einfach, praktisch und sicher. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und folgen Sie diesen Anweisungen:

Schritt 1: Artikel suchen und zum Warenkorb hinzufügen

Suchen Sie nach dem gewünschten Produkt im Katalog oder mit Hilfe der Suchfunktion.
Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, wählen Sie die Größe aus und klicken Sie dann auf „Zum Warenkorb hinzufügen“.
Sie können entweder mit der Maus über das Bild fahren und erst auf die Quickbuy-Schaltfläche und dann auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken, oder auf den Produktnamen oder auf den Link „Details anzeigen“ klicken, wenn Sie die Produktdetails ansehen möchten. Klicken Sie auf der Produktdetailseite auf „Zum Warenkorb hinzufügen“, um den Artikel in den Warenkorb zu verschieben.
Im Warenkorb können Sie die gewünschte Menge anpassen.

Schritt 2: Der Warenkorb
Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf den Warenkorb (das Symbol wird auf jeder Seite angezeigt). Im Warenkorb können Sie die Artikel überprüfen und je nach Wunsch die Menge anpassen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kasse“, um den Einkauf abzuschließen.

Schritt 3: Bestelldetails
Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, sich anzumelden oder zu registrieren (falls Sie noch kein Mitglied sind) und die Rechnungs- sowie Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie diese Informationen in Ihrem Profil gespeichert haben, müssen Sie sie nicht erneut eingeben. Auf dieser Seite können Sie auch wählen, ob die Bestellung als Geschenk verpackt werden soll.

Schritt 4: Bestätigung
Sobald Sie die Bestellung bestätigt haben, wird eine Bestätigungsseite geöffnet. Hier finden Sie Ihre einmalige Referenznummer sowie den Gesamtbetrag, der von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht wurde. Sie können die Seite entweder ausdrucken und in Ihren Unterlagen aufbewahren oder Sie warten, bis Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail mit denselben Informationen erhalten. Die E-Mail enthält Einzelheiten zu den gekauften Artikeln, zur Lieferadresse sowie zu den gewählten Versand- und Verpackungsoptionen. Bewahren Sie diese E-Mail gut auf. Falls Sie Fragen haben, rufen Sie unter +4314240084 den Kundenservice an.

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